Por Paz M. Camacho
Porque una Empresa Saludable, es posible.
¿Quién diría que no a trabajar en una empresa donde tienes premios y regalos casi solo por ir, porque cuidan a sus trabajadores para que sean felices? Clases de yoga para comenzar la semana, cestas de fruta fresca todos los jueves, un regalo el día del cumpleaños…
Todo esto está muy bien, pero ¿de qué va en realidad esto de ser una empresa saludable? ¿No habría que rascar un poco más?
Al final, esto son parches puntuales que supondrán momentos satisfactorios para las plantillas pero que no tienen repercusión real y efectiva sobre los cimientos de la verdadera gestión empresarial, de la interacción de las personas trabajadoras y los procesos productivos, y cómo esta interacción tiene una influencia decisiva tanto en sus vidas laborales como en su vidas personales.
Así pues, ¿qué es esto de la empresa saludable?
Para poder entender mejor el concepto, debemos retrotraernos a 1946, donde la Organización Mundial de la Salud (OMS), definió en su carta fundacional el concepto de ‘salud’ como un estado completo de bienestar físico, psíquico y social y no solamente la ausencia de enfermedad.(1)
Esto implica que debe haber un equilibrio entre los tres ámbitos de la vida de la persona trabajadora ya que están intrínsecamente conectados, y para ello debemos analizar todos los factores que pueden influir en cada una de estas áreas, mediante el compromiso por parte de todos los actores de la actividad empresarial, es decir, implica la participación tanto de la dirección de la empresa como de toda la plantilla, con un objetivo principal: crear una verdadera cultura preventiva para conseguir un verdadero bienestar laboral, un entorno saludable.
En mi experiencia en la implementación de planes de Empresa Saludable, este es el momento en que normalmente surge el bloqueo, porque algo que en principio parecía sencillo tiene bastante más complejidad que lo que parecía, la clave es que la empresa quiera cambiar, ese punto de inflexión del cambio cultural dentro de un proceso de mejora continua, para poder influir en cambios en las conductas y comportamientos de los miembros de la organización.
¿Por dónde comenzamos? Debemos analizar cuál es el estado de salud organizacional de la empresa, es posible que esas medidas que hemos planteado al inicio porque pensábamos que iban a mejorar la calidad de vida de nuestra plantilla no estén alineadas con las necesidades reales de nuestros trabajadores: imaginad que implementamos un plan de tratamiento del tabaquismo muy elaborado y resulta que no tenemos personas fumadoras en nuestra empresa, es cierto que es un caso un tanto extremo pero podría ocurrir, por lo tanto el punto de partida debe ser un buen diagnóstico tomando como referencia las cuatro esferas básicas que plantea la OMS en su modelo de empresa saludable:
- Ambiente físico de trabajo
- Entorno psicosocial de trabajo
- Recursos personales de salud
- Involucración de la empresa en la comunidad
Imagen: Prevencionar
Un entorno saludable se define por la OMS como aquel entorno en el que los trabajadores y jefes colaboran en un proceso de mejora continua para promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores y la sostenibilidad del ambiente de trabajo.
Es importante por tanto que todos los miembros de la organización estén alineados hacia la consecución de estos objetivos comunes, que éstos hayan sido claramente definidos y comunicados, y por tanto se haya llevado a cabo una buena difusión del plan de empresa saludable, ya que de otro modo cualquier acción que llevemos a cabo quedará guardada en un cajón junto con el resto de los miles de cuestionarios que se realizan al cabo de los años y que no sirven para nada.
Como ideas para comenzar:
- Formación e información eficaz y dinámica, participativa que permita a los trabajadores aportar su percepción inicial sobre el proyecto.
- Presentación de buenas prácticas llevadas a cabo en organizaciones similares con resultados satisfactorios.
- Concienciación y compromiso por parte de las partes activas en este proceso de cambio cultural.
- Establecimiento de canales de comunicación eficaces que se deben mantener durante todo el proceso de implementación.
Para la realización del diagnóstico, es importante analizar todos los aspectos clave que inciden en la organización, es posible que ya dispongamos de esta información pero que no le hayamos prestado atención, por ejemplo, como ocurre con las memorias anuales de vigilancia de la salud que nos dan tanta información sobre el estado de nuestras plantillas y que nos pueden ayudar tanto a prevenir situaciones de daños tanto físicos como psíquicos, algunas herramientas de diagnóstico que podemos utilizar:
- Memoria anual de vigilancia de la salud y estudio epidemiológico.
- Evaluación de riesgos psicosociales.
- Informe de siniestralidad de la mutua de trabajo.
- Cuestionario de valoración de clima laboral para la plantilla.
Este diagnóstico nos permitirá identificar cuáles son nuestros puntos débiles, qué debemos mejorar y definir unos indicadores de seguimiento y control en base al cuál se podrá definir nuestro plan específico de empresa saludable.
A partir de ahí, de esa revisión de las medidas implementadas mediante el plan de mejora continua, es cuando podremos plantear acciones concretas y no antes.
La implementación de un plan de Empresa Saludable no puede quedarse en la consecución de un sello, es cierto que obviamente va a favorecer la imagen de la empresa, pero eso será consecuencia inmediata directa de todo el proceso.
(1) Preámbulo de la Constitución de la Organización Mundial de la Salud, que fue adoptada por la Conferencia Sanitaria Internacional, celebrada en Nueva York del 19 de junio al 22 de julio de 1946, firmada el 22 de julio de 1946 por los representantes de 61 Estados (Official Records of the World Health Organization, Nº 2, p. 100), y entró en vigor el 7 de abril de 1948.
Fuentes:
- “Las 7 reglas de oro para un trabajo saludable y sin accidentes: guía para empleados y directores”, Visión Zero Global, desarrollado por la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS)
- who.int
- https://5zculture.org/
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